2. Quais dados Pessoais coletamos

A coleta de alguns de seus Dados Pessoais é essencial para que possamos executar nossas atividades. No entanto, a forma e a finalidade das atividades de Tratamento de Dados Pessoais variam de acordo com o contexto para o qual as suas informações foram coletadas. Abaixo, preparamos uma tabela para que você possa visualizar alguns tipos de dados pessoais que podemos coletar:

Também podemos coletar outros dados pessoais, a depender da finalidade do tratamento. Mas fique tranquilo, somente o faremos quando houver uma justificativa para legitimar sua utilização.

3. Como coletamos informações sobre você?

Podemos coletar seus Dados Pessoais de três formas:

• Diretamente do nosso relacionamento com você: todas as vezes que você nos informa um dado pessoal por meio dos canais disponíveis, como formulário de contato e a plataforma de atendimento disponíveis em nosso site ou durante nossa prestação de serviços e relacionamento comercial.
• Por um terceiro: podemos receber Dados Pessoais de terceiros, como parceiros, correspondentes bancários ou prestadores de serviços.
• De forma automática: algumas informações são relativas à utilização do site e são coletadas por meio de cookies estritamente necessários, que serão explicados em seção específica.

Você garante a veracidade e exatidão dos dados e informações pessoais que fornece. A Credbiz não tem qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos, de inexatidão ou omissão de dados pessoais, sendo de sua responsabilidade prestá-las com exatidão e atualizá-las sempre que necessário.

4. Por que tratamos seus Dados Pessoais?

Uma vez que você demonstrou interesse nos serviços da Credbiz, os Dados Pessoais coletados terão a finalidade de te identificar para responder as solicitações efetuadas em nossos canais de atendimento e para informar sobre novidades, funcionalidades e avisos que consideramos relevantes.

Além disso, tratamos seus Dados Pessoais para permitir nossa relação comercial, com objetivos previamente definidos, conforme abaixo:

• Melhorar a funcionalidade do nosso site e desenvolver novos produtos e serviços;
• Receber seu contato e fornecer as informações solicitadas sobre empréstimos;
• Gerir nossa relação, por meio do cadastro;
• Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em canais de relacionamento;
• Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos; e
• Cumprir com obrigações legais ou regulatórias ou ordens de autoridades.

5. Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais

Em algumas situações, para que possamos executar nossas atividades com qualidade e até oferecer determinados benefícios, precisaremos contar com a ajuda de parceiros comerciais e terceiros, com os quais poderemos compartilhar seus Dados Pessoais, por exemplo:

• Escritório de contabilidade;
• Empresas de auditoria;
• Empresas de segurança da informação e compliance;
• Bureaus de crédito, de acordo com o disposto na legislação aplicável, como para cumprimento da legislação do cadastro positivo e nos casos de negativação;
• Instituições financeiras, inclusive quando necessário para viabilizar a obtenção de crédito, alguma transação ou outras atividades para execução de contrato;
• Empresas responsáveis por realizar serviços de cobrança administrativa (incluindo protestos) e judicial;
• Prestadores de serviços e parceiros, inclusive aqueles contratados para que possam verificar eventuais fraudes e lavagem de dinheiro;
• Empresas que fazem parte do nosso grupo econômico, como o Banco Industrial do Brasil.

Note que estes parceiros comerciais e terceiros são selecionados cuidadosamente e possuem padrões de segurança pertinentes para garantir a proteção de suas informações. O compartilhamento ocorrerá se houver uma finalidade específica e uma justificativa legal.

Temos o compromisso de, em nenhuma hipótese, vender as suas informações ou usá-las indevidamente para obter lucro de forma não permitida pela legislação.

Os dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.

6. Realizamos transferência internacional de Dados Pessoais?

No âmbito das nossas atividades, não realizados operações que envolvam transferência internacional de Dados Pessoais. Contudo, caso oportunamente seja necessária tal transferência, garantiremos a adoção de medidas apropriadas para garantir a proteção adequada dos Dados Pessoais, assim como exigiremos de nossos parceiros.

7. Como mantemos seus Dados Pessoais seguros?

Todas as nossas informações e os Dados Pessoais aos quais tivermos acesso serão armazenados dentro de rígidos padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas de proteção contra acessos não autorizados, ferramentas de detecção de intrusões e vulnerabilidades, criptografia, ferramentas de gestão de dispositivos móveis, firewalls, anti-malware, logs e restrição de acesso, backups, autenticação de rede e senhas.

Nosso compromisso com a segurança da informação está fundamentado em confidencialidade, disponibilidade e integridade das informações, incluindo seus Dados Pessoais.

Atenção! Nossos e-mails são enviados com remetente @credbiz.com.br.

Embora adotemos os melhores esforços para preservar a sua privacidade e proteger os seus Dados Pessoais, todos estamos sujeitos a algum incidente de segurança. Caso isso ocorra, tomaremos as providências necessárias de forma célere e eficaz para mitigação de quaisquer riscos.

8. Por quanto tempo armazenamos seus Dados Pessoais?

Mantemos seus dados conosco apenas pelo período necessário para desempenhar as finalidades legítimas, incluindo prazos para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Alguns dos critérios usados para avaliar períodos apropriados de retenção incluem: (i) a natureza dos dados pessoais e as atividades envolvidas, (ii) quando e por quanto tempo o titular interage conosco, e (iii) as nossas obrigações legais.

9. Quais são os meus direitos com titular de Dados Pessoais?

Garantimos a você todos os direitos previstos na lei. Entre em contato conosco caso queira exercê-los, entre eles:

• Confirmação se realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
• Caso realizemos o tratamento, você tem direito de acessar estas informações;
• Correção dos seus Dados Pessoais, desde que possa comprovar que estão incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação da anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus Dados Pessoais, desde que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
• Portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto seguindo diretrizes da ANPD;
• Eliminação dos seus Dados Pessoais coletados com base em seu consentimento;
• Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus Dados Pessoais;
• Informação sobre as possibilidades e consequência de não fornecer o consentimento;
• Revogação do consentimento concedido;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses.

Como solicitar o exercício de seus direitos?

Entre em contato do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, em privacidade@credbiz.com.br.

Todas as requisições para exercício destes direitos serão oportunizadas de forma gratuita; submetidas a uma forma de validação de sua identidade; e avaliadas quanto a possibilidade de seu cumprimento, considerando que, por vezes, teremos outras obrigações a cumprir que impeçam o atendimento destas requisições.

10. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento normal do site. Saiba mais como alterar ou bloquear os cookies na nossa [política de cookies].

11. Dúvidas

Os dados de contato do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais estão disponibilizados abaixo. Qualquer dúvida entre em contato por este canal.

privacidade@credbiz.com.br